Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 : Présentation de l’éditeur
Le site Planit Up est un site de commerce en ligne proposant des documents numériques à télécharger, tels que des agendas digitaux, des planificateurs, etc. Les produits sont vendus par Olivia Vannier, autoentrepreneuse inscrite au registre des entreprises.

Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont des fichiers numériques, notamment des agendas digitaux, des outils de planification, des modèles et autres documents téléchargeables. Les produits sont disponibles immédiatement après validation du paiement.

Article 3 : Commande
La commande est réalisée en ligne sur le site Planit Up. Une fois que le client a ajouté un produit à son panier et validé la commande, il peut procéder au paiement via les méthodes proposées (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le contrat de vente est conclu lorsque le paiement est effectué et validé. Une confirmation de commande est envoyée à l'acheteur par email.

Article 4 : Prix
Les prix des produits sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Planit Up se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 : Modalités de paiement
Les paiements sont effectués par carte bancaire via un service de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.). Les informations de paiement sont protégées par cryptage SSL.

Article 6 : Livraison
Les produits numériques sont livrés par téléchargement direct. Dès que le paiement est validé, un lien de téléchargement est envoyé à l'acheteur par email. Aucun produit physique n'est expédié.

Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques une fois que le téléchargement a commencé. Toutefois, si le fichier téléchargé présente un défaut technique ou une erreur, Planit Up s’engage à fournir un fichier de remplacement ou à résoudre le problème rapidement.

Article 8 : Garantie
Les produits proposés sur Planit Up bénéficient de la garantie de conformité légale de 2 ans, en cas de problème de qualité. Si un fichier numérique est corrompu ou présente un défaut, vous pouvez nous contacter pour un remboursement ou un remplacement.

Article 9 : Responsabilité
La responsabilité de Planit Up ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des fichiers téléchargés, d’erreurs d’impression ou de modification non autorisée. Nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect découlant de l’utilisation des produits.

Article 10 : Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents. Toute réclamation doit être envoyée à l’adresse email suivante : contact@planitup.fr